06:28  23.03.17  יום ה'  כ"ה אדר תשע"ז

לשכת הדוברות - רשות השידור

אגף הגבייה יהיה אגף לשרות לקוחות
 
1
/
2
 

מהפיכה ברשות השידור:אגף שירות לקוחות במקום אגף גבייה!!

יו"ר רשות השידור אמיר גילת מוביל מהלך של הפיכת אגף הגבייה לאגף שירות לקוחות

פרסום ראשון: 
10.01.11 - 12:55

 
יו"ר רשות השידור, ד"ר אמיר גילת מוביל מהלך של ביטול אגף הגבייה והפיכתו לאגף  לשירות לקוחות. בישיבת המליאה שהתקיימה היום עדכן יו"ר הרשות את חברי המליאה בנושא זה, והציג את הרעיון שיבוא לידי ביטוי במבנה הארגוני החדש של הרשות.
 
יצוין שלא מדובר רק בשינוי סמנטי בשמו של האגף, אלא בתפיסה חדשה, לפיה תפקידו של האגף הינו מתן שירות לציבור משלמי האגרה, שרשות השידור צריכה לשרת. "הגישה שלי היא שצריך להתייחס למשלמי אגרה כאל לקוחות, ולתת להם תמורה ושירות הולמים", אמר ד"ר  גילת.
 
במסגרת תהליך הרפורמה מתוכנן לקום מוקד טלפוני שייתן שירות לציבור משלמי האגרה. בימים אלה מגובשת תכנית לפיה ייתן המוקד  שירות ומענה לכל פנייה של הציבור, לאו דווקא בנושא תשלום האגרה, אלא גם בנושאים הקשורים לתכני רשות השידור, לוח השידורים ומכירה של תכני רשות השידור.
 
בנוסף, במסגרת הרפורמה,  יוקמו שלושה מרכזי שירות, שאליהם יוכלו האזרחים להגיע פיזית ולהיחשף לפעילותה של רשות השידור.

חזרה>>
כתבות נוספות
המלחמות והשלום, החללים והפצועים, האימהות והמחאות, הבדידות והאחריות, ההחלטות והביקורות, המטכ"ל והקבינט, הפוליטיקאים והאינטרסים, הכיבוש ומחירו, האיומים והסיכונים, הדילמות הנסיגות ההתנתקות והתוצאות, גורל המדינה ומשפט ההיסטוריה.     עשרים רמטכ"לים מאז 1948 עיצבו את ביטחון ישראל בפיקוד על מערכות ומבצעים, ועל מאות אלפי לוחמים. נושאים בליבם ועל כתפיהם את אלה ששלחו לקרב ולא ...
07.03.17 - 15:21
שמגלוץ' (מגשרות) באתיופיה היו השמגלה (המגשרים) דמויות מרכזיות בקהילה ששימשו כעובדים הסוציאליים, השופטים, החכמים והמגשרים שפתרו כל בעיה או סכסוך בעזרת מסורת הסיפור האתיופי, משלים וחכמת חיים.     יוברמט (יובי), הבטנש (עדן), ואלטאש (רונית) הגיעו לישראל מאתיופיה כילדות ועברו עם המשפחה והקהילה את כל משברי הקליטה והמעבר הבין תרבותי שמכתיבים החיים בישראל.     כעשרים ...
22.03.17 - 11:01
אתמול (יום ראשון) בשעות הצהריים, התקיימו צילומים נוספים של אימרי זיו למשדר המיוחד, בבימויו של אלברט גבאי, בו הוא סיפר ליואב גינאי על אהבתו למוסיקה, לנגינה, ולשירה בפרט, על ילדותו, על השירות שלו בלהקה הצבאית ועל ההתרגשות לקראת התחרות שזוכה למיליוני צפיות בעולם.     ביום חמישי הקרוב, 9.3.2017 בשעה 21:00 נשדר משדר מיוחד בערוץ הראשון  במהלכו ייחשף לראשונה השיר I ...
06.03.17 - 14:53
השעשועון הנוסטלגי "זה הסוד שלי" עלה לאוויר לראשונה ב-1976, בהנחיית מלך הבידור הישראלי של אותם ימים, אורי זוהר, אבל כעבור חודשים ספורים, בעקבות תהליך החזרה שלו בתשובה, החליף אותו הכוכב הצעיר שפרץ ב"ניקוי ראש", טוביה צפיר. בדיוק 40 שנה אחרי השידור הראשון של התכנית בשחור-לבן, ייכנס לנעליים הגדולות של שניהם הסטנדאפיסט והכותב אבי נוסבאום.     העונה השנייה, תכלול שתים עשרה ...
27.02.17 - 13:58
סדרה תיעודית בחמישה פרקים המלווה את עובדי רשות השידור בטלטלה המתמשכת שעוברת עליהם, מאז המליצה ועדת לנדס על סגירתה של רשות השידור, לפני 3 שנים.     בפעם הראשונה בישראל, נפל דבר. המדינה החליטה לסגור באמצעות חוק, גוף ציבורי לפטר את 1800 עובדיו, ולהקים תחתיו גוף חדש עם עובדים חדשים. בסדרה הדוקומנטרית החדשה "היום זה אנחנו", תיעוד המסע המטלטל אותו עברו עובדי רשות השידור ...
07.03.17 - 14:52
סרט תיעודי על הטרנספורמציה של האוליגרך הרוסי מיכאיל חודורקובסקי - מסוציאליסט מושלם לקפיטליסט מושלם ולבסוף, עשר שנים בבית כלא בסיביר, והפיכתו לקדוש המושלם של העולם המערבי, ישודר במוצ"ש 18.3 בשעה 22:30 בערוץ הראשון.     Khodorkovsky - האוליגרך הרוסי, אתגר את  הנשיא פוטין. קרב הטיטאנים ביניהם התחיל לפני שנים כאשר פוטין מבין את כוחו של האוליגרך המאיים לדעתו גם על ...
14.03.17 - 13:05
מהם הגורמים ליחס מפלה ולאי נוחות שחשות נשים שמנות? מדוע "שמן" נחשב לא מוצלח, לא יפה ולא מוסרי? כיצד התגבשו תהליכים חברתיים מורכבים המעצבים תפיסות תרבותיות שמעריצות רק בעלי ובעלות גוף רזה וחטוב? מדוע נשים שמנות צריכות להרגיש רע עם עצמן, מופלות ונענשות על מבנה גופן? מה גרם לנטייה להשמנה אצל נשים? וכיצד הן נאבקות על מקומן בחברה ובתפיסתה כלפי עובדת היותן שמנות? מדוע החברה ...
01.03.17 - 11:33
הערוץ הראשון מחזיר לשידור את המגזין השבועי העוסק בעניינים שעל סדר היום העולמי. יגאל רביד יגיש את התכנית שבכל שבוע תתמקד ותעמיק בנושא מרכזי בעזרת פרשנים, מומחים ואורחים נוספים.     התכנית "גלובוס" שודרה לראשונה בשנת 2000, את התכנית ערכו והגישו דוד ויצטום ואורן נהרי. התכנית תשוב לעסוק בענייני חוץ שונים כמו תרבות, קולנוע, אדריכלות, מוזיקה, תאטרון, תיירות בעולם ונושאים ...
21.02.17 - 09:42
הערוץ הראשון ותיאטרון האינקובטור מביאים לקדמת הבמה של השידור הציבורי סדרת מופעים מצולמים בה אמני ספוקן וורד מבצעים שירים פרי עטם. שירה מדוברת היא ז'אנר אמנותי שצמח בשוליים והתפשט כאש בשדה קוצים לעבר המרכז בזכות אירועי פואטרי סלאם ישראל  כל תכנית עוסקת בנושא בוער אחר ובהשתתפות 4 משוררים, מופע מוסיקלי ואורח מיוחד  בהנחיית אריק אבר ובהשתתפות אמני הספוקן-וורד פדרו גראס, ...
05.02.17 - 14:08
השיר יבוצע על ידי אימרי זיו בחצי-הגמר השני ב-11 במאי בקייב וייחשף באופן בלעדי בערוץ הראשון ב-9 במרץ    I Feel Alive, השיר שייצג את ישראל בתחרות האירוויזיון 2017, ייחשף באופן בלעדי בערוץ הראשון ביום חמישי בשבוע הבא, 9 במרץ, במשדר מיוחד, בשעה 21:00. השיר נכתב על ידי דולב רם ופן חזות ויבוצע על ידי אימרי זיו, שנבחר במסגרת התוכנית "הכוכב הבא לאירוויזיון" של שידורי קשת.  ...
26.02.17 - 14:05
 
הנהלה
•  לשכת הדוברות
 
•  הממונה על קבילות הציבור
 
•  הממונה על חוק חופש המידע
 
•  אגף הגבייה
 
•  פרסום מכרזים
 
•  שיווק - החנות המקוונת
 
•  צרו קשר
 
•  תמיכה טכנית
 
•  Facebook
 
•  YouTube
 
•  Twitter
 
 
טלוויזיה
•  אתר ה-VOD של הערוץ הראשון
 
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רואים עולם
 
•  מחלקת תעודה
 
•  שום, פלפל...
 
•  זאפ לילדים
 
•  תחזית מזג אוויר
 
•  אירוויל
 
•  לוח קליטת שידורים
 
 
רדיו
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רשת א
 
•  רשת ב
 
•  רשת ג
 
•  88FM
 
•  קול המוסיקה
 
•  קול ישראל בערבית
 
•  רשת מורשת
 
•  רק"ע - IBA World
 
•  חדשות ברוסית
 
•  אוצר הזמר העברי
 
•  קול המוסיקה - שידור חי
 
•  70 שנה לקול ישראל
 
•  מוקד התנועה
 
•  לוח תדרים
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות ©  התשע"ז - 2017 רשות השידור   תנאי שימוש
Copyright © 2017 Israel Broadcasting Authority. All Rights Reserved