||| EN|נגיש
 
 

 
 
לשכת הדוברות
 
 
אגף הגבייה יהיה אגף לשרות לקוחות
 
1
/
2
 

מהפיכה ברשות השידור:אגף שירות לקוחות במקום אגף גבייה!!

פרסום ראשון: 
10.01.11 - 12:55

יו"ר רשות השידור אמיר גילת מוביל מהלך של הפיכת אגף הגבייה לאגף שירות לקוחות

 
יו"ר רשות השידור, ד"ר אמיר גילת מוביל מהלך של ביטול אגף הגבייה והפיכתו לאגף  לשירות לקוחות. בישיבת המליאה שהתקיימה היום עדכן יו"ר הרשות את חברי המליאה בנושא זה, והציג את הרעיון שיבוא לידי ביטוי במבנה הארגוני החדש של הרשות.
 
יצוין שלא מדובר רק בשינוי סמנטי בשמו של האגף, אלא בתפיסה חדשה, לפיה תפקידו של האגף הינו מתן שירות לציבור משלמי האגרה, שרשות השידור צריכה לשרת. "הגישה שלי היא שצריך להתייחס למשלמי אגרה כאל לקוחות, ולתת להם תמורה ושירות הולמים", אמר ד"ר  גילת.
 
במסגרת תהליך הרפורמה מתוכנן לקום מוקד טלפוני שייתן שירות לציבור משלמי האגרה. בימים אלה מגובשת תכנית לפיה ייתן המוקד  שירות ומענה לכל פנייה של הציבור, לאו דווקא בנושא תשלום האגרה, אלא גם בנושאים הקשורים לתכני רשות השידור, לוח השידורים ומכירה של תכני רשות השידור.
 
בנוסף, במסגרת הרפורמה,  יוקמו שלושה מרכזי שירות, שאליהם יוכלו האזרחים להגיע פיזית ולהיחשף לפעילותה של רשות השידור.

חזרה>>
 

מנהל "קול ישראל" ביקש הבוקר מהעורך הראשי של רשות השידור לסיים את תפקידו

 

ד"ר מיכאל מירו, מנהל קול ישראל,ביקש הבוקר מיונה ויזנטל, העורך הראשי של רשות השידור, לסיים את תפקידו כמנהל "קול ישראל". בפגישה אישית שקיימו השניים סוכם ...

 
21.08.14 - 09:18
 
 

מבט שני - נרקו-טרוריזם

 

מבט שני - נרקו-טרוריזם יום רביעי, 20.8.2014 בשעה 21:00 בערוץ הראשון וב-HD (ערוץ 511)   אפריקה היא כר נוח לפעילות של ארגונים אסלאמיים קיצוניים מבית ...

 
19.08.14 - 11:32
 
 

סרט תעודה חדש "סם במשימה"

 

"סם במשימה" - סרט תיעודי על מרכז גמילה מיוחד למכורים לסמים אותו הקים אב שבנו מת ממנת יתר, יחד עם אחיו של האב, ושניהם  מנהלים את המרכז שמאכלס למעלה ...

 
17.08.14 - 11:44
 
 

סרט תעודה חדש "דו קיום – הקהילה ואני"

 

סרט התעודה "דו קיום – הקהילה ואני" של הבמאי יוסי רבך, שהופק עבור הטלוויזיה הישראלית בערבית (ערוץ 33), ישודר ביום רביעי 27.8.14  בשעה 21:00.   ...

 
17.08.14 - 10:57
 
 

"כך היה" עם מני פאר

 

תכנית ההיסטוריה והנוסטלגיה האהובה "כך היה" של מחלקת התרבות והבידור בחטיבת התכניות של הערוץ הראשון מארחת את מני פאר, מלך תכניות האירוח של ישראל.     ...

 
17.08.14 - 10:55
 
 

הערוץ הראשון ממשיך בשידור סדרות האיכות

 

  ביום שלישי 12.8 בשעה 21:30 תחזור לשידור סדרת הדרמה הקומית "מי נתן לך רישיון" (פרק 4), על שלוש חברות על גלגלים: נהגת מונית ערביה עם לב זהב וחוסר ...

 
11.08.14 - 10:57
 
 

סרט תעודה חדש "אני כמוך" בטלוויזיה הישראלית בערבית - ערוץ 33

 
 
 

"אני כמוך" - סרט דוקומנטרי המלווה קבוצת נערות ערביות במצוקה.    דרך סיפוריהן האישיים של נערות אלו אנחנו למדים על הקשיים והתמודדויות שיוצרים מצבן הרגיש ...

 
10.08.14 - 17:46
 
 

סרט תעודה חדש "עין טובה - עופרה" בטלוויזיה הישראלית בערבית (ערוץ 33)

 

סרט התעודה "עין טובה - עופרה" של משה אלפי, שהופק עבור הטלוויזיה הישראלית בערבית (ערוץ 33), ישודר ביום רביעי 6.8.14 בשעה 21:00.     "עין טובה - עופרה" ...

 
03.08.14 - 15:47
 
 

עובדי רשות השידור מצטרפים לכתבים בשטח והפעם עם חבילות שי לחיילים

 

עובדי רשות השידור מחבקים את חיילי צה"ל ומוקירים את פעילותם למען ביטחון האזרחים.  במהלך השבוע החלו גם עובדי הרשות לאסוף חבילות בעבור חיילי צה"ל מכל מתקני ...

 
21.07.14 - 14:14
 
 

כך היו נשיאי המדינה

 

לרגל השבעתו של ראובן (רובי) ריבלין לנשיאות, תכנית ההיסטוריה והנוסטלגיה האהובה "כך היה" של מחלקת התרבות והבידור בחטיבת התכניות של הערוץ הראשון תוקדש לנשיאי ...

 
14.07.14 - 12:47
 

סרט תעודה חדש "איך אומרים חיילת בערבית" בטלוויזיה הישראלית בערבית -ערוץ 33

 

      "איך אומרים חיילת בערבית" - סרט תיעודי המספר את סיפורה של בחורה נוצרייה, ערין שעבי, שהתגייסה לצה"ל, הדילמות שמלוות את גיוסה והתגובות החברתיות.    ערין ...

 
17.07.14 - 14:03
 
 

הנהלת רשות השידור נערכת למתן סיוע נפשי לעובדים באמצעות גורם מקצועי

 

 עקב הטלטלה שהרשות ועובדיה עוברים בימים אלה, החליטה הנהלת  הרשות להיערך למתן סיוע נפשי מקצועי לעובדים הזקוקים לכך.לצורך כך, התקשרה הרשות עם גורם מקצועי ...

 
05.07.14 - 21:42
 
 

שלמה יידוב יגיש תכנית ב-FM88

 

חיזוק נוסף ל-88fm: הגיטריסט, המלחין והזמר שלמה יידוב מצטרף לצוות מגישי תכניות הלילה האישיות ב-88fm יידוב יגיש את תכניתו, שתיקרא "אהבה ראשונה", בימי רביעי ...

 
07.07.14 - 09:53
 
 

סרט תעודה חדש "חוראני" בטלוויזיה הישראלית בערבית -ערוץ 33

 
 
 

 "חוראני" - סרט מסע תיעודי היסטורי העוקב אחר סיפורה של אוכלוסיית החוראנים הדרוזיים בארץ ישראל ואחר השתלבותם בארץ ישראל מאז שהגיעו ארצה ועד היום.    המושג ...

 
10.07.14 - 11:28
 
 

כשלכתבה קראו רפורטז'ה: קול ישראל בשיתוף הספרייה הלאומית מצילים הקלטות היסטוריות

 

   בין ההקלטות הייחודיות והחשובות שיעברו שימור, הקלטות מהקונגרס הציוני בבאזל ב-1946, הקלטות מדיונים על תכנית החלוקה באו"ם, נאומים של דוד בן גוריון, ...

 
25.06.14 - 10:44
 
 

נשים פצצה – עונה שנייה

 

    העונה השנייה של סדרת הדרמה הקנדית העוסקת בתקופת מלחמת העולם השנייה, ומביאה את סיפורן של נשים העובדות במפעל תחמושת ומייצרות פצצות לגברים הנלחמים ...

 
02.07.14 - 12:55
 
 

סרט תעודה חדש "פינג'אן בלב מדבר"בטלוויזיה הישראלית בערבית -ערוץ 33

 

 "פינג'אן בלב מדבר" - סרט תיעודי המציג ומתעד מרכז\בית קפה מיוחד לבני נוער שנמצא בישוב הבדואי קצר א-סר בנגב. מדובר במרכז שנקרא "הפוך פינג'אן", אותו מפעילה ...

 
06.07.14 - 10:48
 
 

הופעות חיות בערוץ הראשון וב-HD של האמנים הגדולים ביותר

 

בין המופעים: "זיגי סטארדאסט" של דיוויד בואי, אחת ההופעות האחרונות של ג'ימי הנדריקס עם קטעים שנגנזו ומשודרים לראשונה, רובי וויליאמס בלונדון, פול מקרטני ...

 
24.06.14 - 13:26
 
 

"בעזרת השף" השף גורדון רמזי מגיע לערוץ הראשון

 

 העונה השלישית של תכנית הדוקו-בידור האמריקאית המצליחה "בעזרת השף" (Kitchen nightmares) תעלה לשידור לראשונה בישראל בערוץ הראשון. השף גורדון רמזי מוזמן למסעדות ...

 
26.06.14 - 13:51
 
 

"דוניא ודנדן" תכנית חדשה לילדים בטלוויזיה הישראלית בערבית -ערוץ 33

 

 סדרת תוכניות חדשה לילדים "דוניא ודנדן",שהופקה עבור חטיבת התוכניות בערבית (ערוץ 33) ע"י עמותת זידאן סלאמה, תשודר החל מיום שלישי 8.7.14  בשעה 16:05.  "דוניא ...

 
06.07.14 - 10:54
 
 

שידורים מיוחדים בחודש הרמדאן בטלוויזיה הישראלית בערבית – ערוץ 33

 

תכנית יומית מדי יום, בשעה 18:53, (למעט יום ד'), תשודר פינה יומית – "רמדאניאת" – ובה קטעי תפילה מפי מיטב אנשי הדת המוסלמים במדינה.   ...

 
29.06.14 - 12:04
 
 

"שיר לי שיר" תכנית חדשה בטלוויזיה הישראלית בערבית (ערוץ 33)

 

 "שיר לי שיר" - תכנית שירה ואירוח מוסיקאלית בניצוחו של תייסיר אליאס ובהנחיית אמל מורכוס, בשיתוף קהל באולפן.  כל תוכנית תוקדש לזמר מהעבר כמו: פריד אלאטרש, ...

 
29.06.14 - 19:43
 
 

ויוה אספניה סיפורה של הזמרת חנה אהרוני

 

 זהו סיפור אגדה אמיתי על ילדת פלא בת 12, יפה ומוכשרת מאוד ממשפחה מרובת ילדים וענייה, בשכונה קטנה וקשת יום ליד השוק בתל אביב, שהחלה להופיע במועדונים בימי ...

 
25.06.14 - 11:27
 
 

סרט תעודה חדש " אל ממלכת החושך" בטלוויזיה הישראלית בערבית - ערוץ 33

 

 "אל ממלכת החושך" - סרט תיעודי אודות סיפורם של בני זוג עיוורים שהכירו בתערוכת "דיאלוג בחשיכה". "דיאלוג בחשכה" הוא סיור המתקיים בחושך מוחלט ומודרך ע"י מדריכים ...

 
01.07.14 - 15:09
 
 

רובא ורור קיבלה את אות הנשיא למתנדב

 

ורור קיבלה את הפרס על התנדבותה למען אוכלוסיות בעלות צרכים מיוחדים והעצמת נשים.   בטקס חגיגי ומרגש שהתקיים במשכן הנשיא בירושלים, העניק נשיא המדינה ...

 
24.06.14 - 17:02
 
 
 
 
 
חדשות
השעה
12:00המהדורה הקודמת
המהדורה הבאה
 
WorldبالعربيةРусскийEnglish
 
 
 
  י-ם  23 - 33  ת"א  25 - 32
 חיפה 24 - 30  ב"ש  23 - 36
 
 
הנהלה
•  לשכת הדוברות
 
•  הממונה על קבילות הציבור
 
•  הממונה על חוק חופש המידע
 
•  אגף הגבייה
 
•  פרסום מכרזים
 
•  שיווק - החנות המקוונת
 
•  צרו קשר
 
•  תמיכה טכנית
 
•  Facebook
 
•  YouTube
 
•  Twitter
 
 
טלוויזיה
•  מונדיאל 2014
 
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רואים עולם
 
•  מחלקת תעודה
 
•  שום, פלפל...
 
•  זאפ לילדים
 
•  תחזית מזג אוויר
 
•  אירוויל
 
•  לוח קליטת שידורים
 
 
רדיו
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רשת א
 
•  רשת ב
 
•  רשת ג
 
•  88FM
 
•  קול ישראל בערבית
 
•  רשת מורשת
 
•  רק"ע - IBA World
 
•  חדשות ברוסית
 
•  אוצר הזמר העברי
 
•  קול המוסיקה - שידור חי
 
•  70 שנה לקול ישראל
 
•  מוקד התנועה
 
•  לוח תדרים
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות ©  התשע"ד - 2014 רשות השידור   תנאי שימוש
Copyright © 2014 Israel Broadcasting Authority. All Rights Reserved