05:04  06.12.16  יום ג'  ו' כסלו תשע"ז

לשכת הדוברות - רשות השידור

אגף הגבייה יהיה אגף לשרות לקוחות
 
1
/
2
 

מהפיכה ברשות השידור:אגף שירות לקוחות במקום אגף גבייה!!

יו"ר רשות השידור אמיר גילת מוביל מהלך של הפיכת אגף הגבייה לאגף שירות לקוחות

פרסום ראשון: 
10.01.11 - 12:55

 
יו"ר רשות השידור, ד"ר אמיר גילת מוביל מהלך של ביטול אגף הגבייה והפיכתו לאגף  לשירות לקוחות. בישיבת המליאה שהתקיימה היום עדכן יו"ר הרשות את חברי המליאה בנושא זה, והציג את הרעיון שיבוא לידי ביטוי במבנה הארגוני החדש של הרשות.
 
יצוין שלא מדובר רק בשינוי סמנטי בשמו של האגף, אלא בתפיסה חדשה, לפיה תפקידו של האגף הינו מתן שירות לציבור משלמי האגרה, שרשות השידור צריכה לשרת. "הגישה שלי היא שצריך להתייחס למשלמי אגרה כאל לקוחות, ולתת להם תמורה ושירות הולמים", אמר ד"ר  גילת.
 
במסגרת תהליך הרפורמה מתוכנן לקום מוקד טלפוני שייתן שירות לציבור משלמי האגרה. בימים אלה מגובשת תכנית לפיה ייתן המוקד  שירות ומענה לכל פנייה של הציבור, לאו דווקא בנושא תשלום האגרה, אלא גם בנושאים הקשורים לתכני רשות השידור, לוח השידורים ומכירה של תכני רשות השידור.
 
בנוסף, במסגרת הרפורמה,  יוקמו שלושה מרכזי שירות, שאליהם יוכלו האזרחים להגיע פיזית ולהיחשף לפעילותה של רשות השידור.

חזרה>>
כתבות נוספות
עיתונאי העבר של חדשות הערוץ הראשון  חוזרים למסך עם סדרת כתבות חדשות עם מבט אל העבר:    רפיק חלבי, רון בן ישי, יואב טוקר, דוד ויצטום, דליה מזור, יאיר שטרן, אמנון אברמוביץ', בני ליס, משה גרטל ומנשה רז חוזרים למהדורת "מבט"     עיתונאים ומגישים לשעבר של חטיבת החדשות בערוץ הראשון חוזרים למסך שהפך אותם לאגדות, במסגרת סדרת כתבות שתשודר במהדורת מבט לאורך חודש דצמבר.  ...
04.12.16 - 10:43
לראשונה נחשפים אנשי היחידה לאבטחת אישים והיחידה עצמה, מאז הקמתה, דרך ניסיונות ההתנקשות בשורה של ראשי ממשלה ועד ל"יום הכיפורים" שלהם בו נרצח רבין. האחריות, הכאבים, התסכולים וחשבון הנפש.     האנשים הקרובים ביותר לראש הממשלה הם שומרי הראש. הם נמצאים אתו עשרים וארבע שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. יותר מהעוזר הקרוב ביותר, יותר מאשתו ובני משפחתו. המאבטחים הם אלו שנמצאים לצדו ...
04.12.16 - 14:02
הערוץ הראשון מציג קליפ מיוחד המסכם  48 שנות שידור ציבורי בביצוע מרגש של הזמרת מארינה מקסימיליאן לשיר הפתיחה של התכנית האהובה "חדווה ושלומיק". את השיר כתב יהונתן גפן, הלחין יאיר רוזנבלום וביצעה במקור מירי אלוני.   הערוץ הראשון מציין בימים אלו 48 שנות שידור ציבורי בשורה של תכניות מיוחדות ונוסטלגיות שיציגו חמישה עשורים של עשייה טלוויזיונית מגוונת ואיכותית, המביאה ...
23.11.16 - 11:07
התכנית המיתולוגית "שמיניות באוויר" בהנחיית דליק ווליניץ וכלבו אריק, נינו של הכלב טוליפ שהגיש יחד איתו את התכנית האהובה, חוזרת לספיישל מיוחד בערוץ הראשון.     "שמיניות באוויר" עלתה לאוויר בשנת 1981 ברצועת הנוער של הערוץ הראשון ונחשבה לתכנית הראשונה מסוגה בארץ, כיוון שהייתה הראשונה לדבר עם הילדים בגובה העיניים. התכנית עסקה במגוון רחב של נושאים וכללה פינות שונות, דוגמת ...
28.11.16 - 13:51
סדרת התעודה החדשה של מחלקת התעודה בערוץ הראשון של רשות השידור מתעדת את תולדות ארץ ישראל - מהזמן הקדום ביותר ועד העת החדשה בתקופה העות'מאנית. באמצעות ממצאים נדירים, אתרים שטרם נחשפו, מחקרים ותהליכים מדעיים נחשפת ההיסטוריה של ארץ ישראל. האזור המכונה כיום ארץ הקודש בעבור מאות מיליוני בני אדם בעולם שימש מוקד אסטרטגי של תנועה, של מלחמות בין אימפריות ושל התפתחות תרבותית ומדעית ...
23.10.16 - 09:42
כמעט חמישה עשורים מתעד הערוץ הראשון את המציאות המורכבת בישראל. שורה ארוכה של בימאים ועיתונאים הציבו מול הציבור את סיפורה של הארץ, סיפורם של דורות מעצבים, בעיות עדתיות דתיות חברתיות ביטחוניות וכלכליות. עימותים היסטוריים שקיבעו כאן תרבות וחוקים, אירועים דרמטיים שנצרבו בזיכרון הלאומי ומנהיגים ומחדלים. היוצרים – הדוקומנטריסטים – עיצבו גם עשייה מקצועית, מוסרית, ...
27.11.16 - 10:16
הערוץ הראשון מחזיר את מדורת השבט של ימי שישי בערב בהגשת רבקה מיכאלי בין האורחים: יאיר לפיד, שלומי שבת, עידן רייכל, יגאל בשן, טוביה צפיר, וגם הריאיון האחרון עם שמעון פרס ז"ל    הערוץ הראשון מחזיר לשידור את תכנית הקאלט "סיבה למסיבה", מתכניות האירוח האהובות בתולדות הטלוויזיה בישראל. "סיבה למסיבה", שחוזרת לארבע תכניות בהגשת רבקה מיכאלי, תחגוג ארבעים שנה של תכניות אירוח: ...
20.11.16 - 15:07
מה תהיה תכנית הנוער האהובה ביותר לדורותיה בערוץ הראשון? מי יקטוף את כתר כוכב הילדים והנוער האהוב ביותר? מהו שיר הנושא האהוב ביותר? ומהי תכנית הילדים שאנחנו הכי אוהבים?  "כשהיינו ילדים": צופי הערוץ הראשון יחד עם גולשי אתר "וואלה ניוז!" יצביעו וידרגו בזמן אמת את נבחרי תכניות הילדים והנוער לדורותיהן בערוץ הראשון.    מחלקת הילדים והנוער בחטיבת התכניות של הערוץ הראשון ...
13.11.16 - 16:51
לציון חמישה עשורים של שידורים בערוץ הראשון, תשודר תכנית מיוחדת ובה המיטב של התכניות והשידורים הזכורים ביותר מ-48 שנות שידוריו של הערוץ. הפעם, יוגשו אותן תכניות בצורה שונה, ב-20 פרקים שיספרו סיפור "אחר" - כנראה הסיפור האמתי שמאחורי הערוץ הראשון, מגישיו ותכניותיו.    20 פרקים ובהם מערכונים הומוריסטיים קצרים המבוססים על קטעים מתכניות הערוץ הראשון לדורותיו. כל קטע זכה ...
22.11.16 - 15:11
"איזו דרמה", תכנית האירוח החדשה של מחלקת הדרמה והאמנויות בערוץ הראשון, במחווה לסרטים ולסדרות הדרמה שהופקו ושודרו בערוץ הראשון במשך קרוב לחמישים שנות עשייה טלוויזיונית.     תכנית אירוח חדשה ובה הסרטים וסדרות הדרמה הישראליות ששודרו לאורך חמישה עשורים. בהשתתפות יוצרים, אנשי טלוויזיה ומובילי דעת קהל, בהם, אורי ברבש יהושוע סובול, ירון לונדון, יונה אליאן, מרב מיכאלי ועוד    את ...
28.11.16 - 12:29
 
הנהלה
•  לשכת הדוברות
 
•  הממונה על קבילות הציבור
 
•  הממונה על חוק חופש המידע
 
•  אגף הגבייה
 
•  פרסום מכרזים
 
•  שיווק - החנות המקוונת
 
•  צרו קשר
 
•  תמיכה טכנית
 
•  Facebook
 
•  YouTube
 
•  Twitter
 
 
טלוויזיה
•  אתר ה-VOD של הערוץ הראשון
 
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רואים עולם
 
•  מחלקת תעודה
 
•  שום, פלפל...
 
•  זאפ לילדים
 
•  תחזית מזג אוויר
 
•  אירוויל
 
•  לוח קליטת שידורים
 
 
רדיו
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רשת א
 
•  רשת ב
 
•  רשת ג
 
•  88FM
 
•  קול המוסיקה
 
•  קול ישראל בערבית
 
•  רשת מורשת
 
•  רק"ע - IBA World
 
•  חדשות ברוסית
 
•  אוצר הזמר העברי
 
•  קול המוסיקה - שידור חי
 
•  70 שנה לקול ישראל
 
•  מוקד התנועה
 
•  לוח תדרים
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות ©  התשע"ז - 2016 רשות השידור   תנאי שימוש
Copyright © 2016 Israel Broadcasting Authority. All Rights Reserved