19:16  24.01.17  יום ג'  כ"ו טבת תשע"ז

לשכת הדוברות - רשות השידור

אגף הגבייה יהיה אגף לשרות לקוחות
 
1
/
2
 

מהפיכה ברשות השידור:אגף שירות לקוחות במקום אגף גבייה!!

יו"ר רשות השידור אמיר גילת מוביל מהלך של הפיכת אגף הגבייה לאגף שירות לקוחות

פרסום ראשון: 
10.01.11 - 12:55

 
יו"ר רשות השידור, ד"ר אמיר גילת מוביל מהלך של ביטול אגף הגבייה והפיכתו לאגף  לשירות לקוחות. בישיבת המליאה שהתקיימה היום עדכן יו"ר הרשות את חברי המליאה בנושא זה, והציג את הרעיון שיבוא לידי ביטוי במבנה הארגוני החדש של הרשות.
 
יצוין שלא מדובר רק בשינוי סמנטי בשמו של האגף, אלא בתפיסה חדשה, לפיה תפקידו של האגף הינו מתן שירות לציבור משלמי האגרה, שרשות השידור צריכה לשרת. "הגישה שלי היא שצריך להתייחס למשלמי אגרה כאל לקוחות, ולתת להם תמורה ושירות הולמים", אמר ד"ר  גילת.
 
במסגרת תהליך הרפורמה מתוכנן לקום מוקד טלפוני שייתן שירות לציבור משלמי האגרה. בימים אלה מגובשת תכנית לפיה ייתן המוקד  שירות ומענה לכל פנייה של הציבור, לאו דווקא בנושא תשלום האגרה, אלא גם בנושאים הקשורים לתכני רשות השידור, לוח השידורים ומכירה של תכני רשות השידור.
 
בנוסף, במסגרת הרפורמה,  יוקמו שלושה מרכזי שירות, שאליהם יוכלו האזרחים להגיע פיזית ולהיחשף לפעילותה של רשות השידור.

חזרה>>
כתבות נוספות
"יוני והמחוננים", היא סדרת ילדים ונוער, בשיתוף פעולה של yes ודיסני, העוסקת בחברות, אהבה, לימודים ועוד.    יוני, שחקן כדורסל מחונן אבל תלמיד בינוני מצטרף לגמרי במקרה לפנימיית 'אולימפוס' למחוננים. הוא לא מתעניין בלימודים, הוא עסוק כל הזמן בבילויים, בנות וכדורסל, ומגלה שדווקא בפנימייה החדשה הוא יכיר תלמידים שיהפכו לחברים הכי טובים שלו. לצד מורים הזויים ומוזרים, בעל קפיטריה ...
24.01.17 - 16:56
הסרט "אקסודוס" בכיכובו של פול ניומן היה בדיה שנחרתה בזיכרון הקולקטיבי כסיפור אמיתי.   סיפור על מעפילים אמיצים, צעירים, יפים עם סיפורי אהבה רומנטיים, אלא שלאחר עשרות שנים מבצבצת לה האמת ומספרת על ניצולי שואה שהורדו בכוח מספינת "אקסודוס" וגורשו על ידי הבריטים, חזרה לגרמניה, שם הורדו בכוח ונכלאו שוב במחנה ברגן בלזן ובמחנות נוספים.   הסרט כולל עדויות של ניצולי שואה שהיו ...
23.01.17 - 11:18
דרמה קומית בכיכובם של רמי הויברגר, מירי אלוני וגל תורן. הכול היה נפתר אם סבתא עליזה הייתה מוכרת את האדמה שברשותה ומחלקת את הכסף בין ילדיה. כשהיא מסרבת נשארת אופציה אחת, להרוג את הסבתא או לפחות לנסות.   קומדיה שחורה על אישה מבוגרת המתגוררת בביתה הישן, כשמסביבה מוקמים פרויקטים ובניינים רבי קומות, אך היא ממאנת לפנות את ביתה לטובת הקבלנים שמציעים לה סכומי עתק. ילדיה מנסים ...
23.01.17 - 11:18
הסדרה שיצרו ליאור רז ואבי יששכרוף בכיכובם של ליאור רז, צחי הלוי, נטע גרטי, רונה-לי שמעון, הישאם סלימאן, תומר קאפון ועוד     פאודה ("כאוס" בערבית) מספרת את סיפורם של צוות מסתערבים ובראשם דורון קביליו הרודפים אחר בכיר מבוקשי החמאס בגדה המכונה "הפנתר". בפעם הראשונה מצורפת לצוות מסתערבת לתקופת ניסיון.     הפעילות בשטח ושיטות האימונים גורמות לחלק מאנשי הצוות לבצע ...
08.01.17 - 10:09
"משחק החיקוי" בכיכובם של בנדיקט קמברבאץ' וקירה נייטלי שהיה מועמד לשמונה פרסי אוסקר, וזכה בפרס אוסקר לתסריט המעובד הטוב ביותר, מספר את אחד הסיפורים המדהימים והגדולים ביותר של זמנינו - סיפורו של אלן טיורינג, האיש שהצליח לפצח את ה"אניגמה". בימי מלחמת העולם השנייה, הנהיג טיורינג קבוצה של בעלי המוחות הטובים בבריטניה במירוץ נגד הזמן בעל מטרה אחת - לנסות לפצח את ה"אניגמה", מכונת ...
19.01.17 - 12:42
מחלקת הפרומו של הערוץ הראשון מחזירה אל המסך את אולפן "לקראת שידור" עם המגיש המיתולוגי דן כנר.      איך נראו הקדימונים בימיהם הראשונים? ואיך התפתחה התעשייה לאורך השנים? סרט מיוחד לציון 48 שנות שידור ציבורי יביא אל המסך את  הרגעים המצחיקים, הדרמטיים והמקוריים שקידמו את התכניות, אריזות המסך השונות והקמפיינים הגדולים שיצרה מחלקת הפרומו של הערוץ הראשון.      ...
26.12.16 - 09:49
מבקר המדינה תחת זכוכית המגדלת של תחקיר צוות "מבט שני" במשדר מיוחד של מחלקת התעודה. המוסד העיקרי לביקורת על מהלכי השלטון נמצא על שולחן הניתוחים: מדוע חושפי השחיתויות סובלים ולא מקבלים צווי הגנה בזמן? מדוע הם נחשפים ומפוטרים? מדוע חושפי השחיתויות סובלים בזמן שמבקר המדינה מורח זמן בתגובותיו ואולי אף מעלים עין? מדוע ישראל מתדרדרת במדד השחיתות?     האם למבקר המדינה יש ...
18.01.17 - 09:31
ברשת ג' יבחרו מיטב האמנים את השורות האהובות עליהם מתוך שירים עבריים, ברשת ב' ובקול המוסיקה יוחלפו כל המילים הלועזיות במילים עבריות ועוד  ברשת ג', חווה אלברשטיין, יהלי סובול, אביהו מדינה ועוד אמנים, זמרים ויוצרים יבחרו  את השורה האהובה עליהם ביותר מתוך שיר עברי.      ברשת ב' ישודרו פינות ובהן מילים עבריות למילים לועזיות בתחום האקטואליה, השידור, והפוליטיקה וכן ...
17.01.17 - 14:05
סדרת הרכש Good Girls Revolt בכיכובן של ג'נביב אנג'לסון, אנה קאמפ, ארין דארק ועוד המביאה את סיפורן של תחקירניות זוטרות במערכת עיתון המנסות לפרוץ את תקרת הזכוכית, תעלה לשידור בערוץ הראשון      הסדרה שעלתה לשידור בסוף 2015 ב-Amazon Video מבוססת על אירועים אמתיים ומתרחשת בשנת 1969 במערכת העיתון "חדשות השבוע" (הגרסה המתוסרטת ל"ניוזוויק").     תחקירניות מוכשרות המועסקות ...
19.01.17 - 10:34
הסרט "הצרפתים הם האחרים" עוסק בסוגיית הזהות של אזרחי צרפת, ובמיוחד הצעירים שבהם. המדינה השסועה, שספגה בשנים האחרונות מספר התקפות טרור, מייצגת תופעה אירופאית משמעותית של תלישות המהגרים ממדינתם החדשה.      כמעט כל התלמידים בתיכון הצרפתי מסוגלים לענות על השאלה “מיהו צרפתי?”, אבל רק מעטים מהם מצביעים כאשר הם נשאלים “מי מרגיש צרפתי?”. התלמידים, ...
18.01.17 - 10:39
 
הנהלה
•  לשכת הדוברות
 
•  הממונה על קבילות הציבור
 
•  הממונה על חוק חופש המידע
 
•  אגף הגבייה
 
•  פרסום מכרזים
 
•  שיווק - החנות המקוונת
 
•  צרו קשר
 
•  תמיכה טכנית
 
•  Facebook
 
•  YouTube
 
•  Twitter
 
 
טלוויזיה
•  אתר ה-VOD של הערוץ הראשון
 
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רואים עולם
 
•  מחלקת תעודה
 
•  שום, פלפל...
 
•  זאפ לילדים
 
•  תחזית מזג אוויר
 
•  אירוויל
 
•  לוח קליטת שידורים
 
 
רדיו
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רשת א
 
•  רשת ב
 
•  רשת ג
 
•  88FM
 
•  קול המוסיקה
 
•  קול ישראל בערבית
 
•  רשת מורשת
 
•  רק"ע - IBA World
 
•  חדשות ברוסית
 
•  אוצר הזמר העברי
 
•  קול המוסיקה - שידור חי
 
•  70 שנה לקול ישראל
 
•  מוקד התנועה
 
•  לוח תדרים
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות ©  התשע"ז - 2017 רשות השידור   תנאי שימוש
Copyright © 2017 Israel Broadcasting Authority. All Rights Reserved