10:30  24.04.17  יום ב'  כ"ח ניסן תשע"ז

לשכת הדוברות - רשות השידור

אגף הגבייה יהיה אגף לשרות לקוחות
 
1
/
2
 

מהפיכה ברשות השידור:אגף שירות לקוחות במקום אגף גבייה!!

יו"ר רשות השידור אמיר גילת מוביל מהלך של הפיכת אגף הגבייה לאגף שירות לקוחות

פרסום ראשון: 
10.01.11 - 12:55

 
יו"ר רשות השידור, ד"ר אמיר גילת מוביל מהלך של ביטול אגף הגבייה והפיכתו לאגף  לשירות לקוחות. בישיבת המליאה שהתקיימה היום עדכן יו"ר הרשות את חברי המליאה בנושא זה, והציג את הרעיון שיבוא לידי ביטוי במבנה הארגוני החדש של הרשות.
 
יצוין שלא מדובר רק בשינוי סמנטי בשמו של האגף, אלא בתפיסה חדשה, לפיה תפקידו של האגף הינו מתן שירות לציבור משלמי האגרה, שרשות השידור צריכה לשרת. "הגישה שלי היא שצריך להתייחס למשלמי אגרה כאל לקוחות, ולתת להם תמורה ושירות הולמים", אמר ד"ר  גילת.
 
במסגרת תהליך הרפורמה מתוכנן לקום מוקד טלפוני שייתן שירות לציבור משלמי האגרה. בימים אלה מגובשת תכנית לפיה ייתן המוקד  שירות ומענה לכל פנייה של הציבור, לאו דווקא בנושא תשלום האגרה, אלא גם בנושאים הקשורים לתכני רשות השידור, לוח השידורים ומכירה של תכני רשות השידור.
 
בנוסף, במסגרת הרפורמה,  יוקמו שלושה מרכזי שירות, שאליהם יוכלו האזרחים להגיע פיזית ולהיחשף לפעילותה של רשות השידור.

חזרה>>
כתבות נוספות
דמיינו יישוב בלב יער בפתחו של ואדי ערה. יישוב שהוא רחוב אחד ארוך וישן בו חיים זה לצד זה, דלת ליד דלת, חברי כת הרא (הארי) קרישנה, חסידי ברסלב, אנשי חמולת קראג'ה - משפחת פשע מרמלה, עולים חדשים מקווקז, דתיים לאומיים בני הגרעין תורני הפועלים לשמירת צביון יהודי, זוגות מעורבים (ערבים ויהודיות) ועוד כמה אנשים שברחו והתרחקו בנסיבות שונות ומשונות. היישוב חריש הוא סיפור סוריאליסטי ...
19.04.17 - 12:35
סיפורו המרגש של דר' מוחמד הלמי, חסיד אומות עולם הערבי והמצרי הראשון והיחיד.     דר' רונן שטיינקה - עיתונאי וסופר גרמני ממינכן גילה את הסיפור בארכיונים בברלין וגילה סיפור יוצא דופן: דר' מוחמד הלמי (ז"ל) הגיע ממצריים לברלין ב-1920 על מנת ללמוד רפואה, למרות שרוב המצרים ששהו בברלין עזבו אותה עם עליית הנאצים הוא נשאר מפני שהתקדם בקריירה שלו והתאהב בצעירה גרמנייה.     ...
19.04.17 - 12:24
כשהיה בן 19 ברח פרדי הירש מגרמניה הנאצית לצ'כיה. בפראג הפך לאחראי על חינוך הנוער ואחר כך המשיך בתפקיד זה בגטו טרזין.     פרדי הכיל קונפליקטים של זהות - יהודי המחובר לתרבות הגוף הגרמנית, ציוני והומוסקסואל הפועל בחברה שמרנית. הוא לא התכחש למיניותו ולא הסתיר אותה, היו לו מאהבים, אחד מהם אפילו באושוויץ, בלב בית החרושת למוות.     הסרט "פרדי היקר" מורכב מראיונות עם ...
19.04.17 - 11:31
שמחת החג  – התכנית המרכזית לכבוד חג הנביא שועייב      התכנית תשודר בטלוויזיה הישראלית בערבית (ערוץ 33) וברדיו קול ישראל בערבית ביום שלישי 25.4.17 בשעה 20:00, ובשידור נוסף בערוץ 33 ביום רביעי 26.4.17 בשעה 17:10     תכנית אירוח חגיגית בהנחייתה של רובא ורור. בתכנית, פאנל ייחודי ושיח מרתק עם אנשי ונשות רוח אקדמיה, תרבות ואומנות מהעדה הדרוזית בפרט ומהחברה ...
20.04.17 - 20:57
תיעוד עמוק ראשוני היסטורי ועכשווי של תולדות קהילת יהודי אתיופיה והעלייה מאתיופיה. החל ממיתוס הקשר התנ"כי של בני העדה למלך שלמה ומלכת שבא, דרך המאבק לשמירה על יהדותם וייחודיותם לאורך מאות שנים תחת שליטים שונים והמשך במאבק על הכרה ביהדותם ושאיפתם לעלות לארץ הקודש ולירושלים. מאבק ארוך, קשה, ספוג בדעות קדומות, סכנות חיים, ומבצעי עלייה הרואיים. מבצעים שבהם בסופו של דבר לקחה ...
19.04.17 - 11:22
המלחמות והשלום, החללים והפצועים, האימהות והמחאות, הבדידות והאחריות, ההחלטות והביקורות, המטכ"ל והקבינט, הפוליטיקאים והאינטרסים, הכיבוש ומחירו, האיומים והסיכונים, הדילמות הנסיגות ההתנתקות והתוצאות, גורל המדינה ומשפט ההיסטוריה.     עשרים רמטכ"לים מאז 1948 עיצבו את ביטחון ישראל בפיקוד על מערכות ומבצעים, ועל מאות אלפי לוחמים. נושאים בליבם ועל כתפיהם את אלה ששלחו לקרב ולא ...
07.03.17 - 15:21
שמגלוץ' (מגשרות) באתיופיה היו השמגלה (המגשרים) דמויות מרכזיות בקהילה ששימשו כעובדים הסוציאליים, השופטים, החכמים והמגשרים שפתרו כל בעיה או סכסוך בעזרת מסורת הסיפור האתיופי, משלים וחכמת חיים.     יוברמט (יובי), הבטנש (עדן), ואלטאש (רונית) הגיעו לישראל מאתיופיה כילדות ועברו עם המשפחה והקהילה את כל משברי הקליטה והמעבר הבין תרבותי שמכתיבים החיים בישראל.     כעשרים ...
22.03.17 - 11:01
אתמול (יום ראשון) בשעות הצהריים, התקיימו צילומים נוספים של אימרי זיו למשדר המיוחד, בבימויו של אלברט גבאי, בו הוא סיפר ליואב גינאי על אהבתו למוסיקה, לנגינה, ולשירה בפרט, על ילדותו, על השירות שלו בלהקה הצבאית ועל ההתרגשות לקראת התחרות שזוכה למיליוני צפיות בעולם.     ביום חמישי הקרוב, 9.3.2017 בשעה 21:00 נשדר משדר מיוחד בערוץ הראשון  במהלכו ייחשף לראשונה השיר I ...
06.03.17 - 14:53
18 שנה מאז פטירתו של המחזאי והבמאי חנוך לוין, מגיעה הסדרה האפית הרחבה בארבעה פרקים - הביוגרפיה האישית והאמנותית של מי שהיה גדול מחזאי ישראל ואחד המוחות החריפים, השנונים והאכזריים שהסתובבו כאן, סוכן נדיר של האמת שסיפר לנו את מה שלא העזנו לספר לעצמנו.      במשך למעלה מ-30 שנה הצליח חנוך לוין להעמיד מולנו, הצופים והחברה הישראלית, מראה אמיצה. בתחילה מראה פוליטית ואחר ...
27.03.17 - 10:13
סדרה תיעודית בחמישה פרקים המלווה את עובדי רשות השידור בטלטלה המתמשכת שעוברת עליהם, מאז המליצה ועדת לנדס על סגירתה של רשות השידור, לפני 3 שנים.     בפעם הראשונה בישראל, נפל דבר. המדינה החליטה לסגור באמצעות חוק, גוף ציבורי לפטר את 1800 עובדיו, ולהקים תחתיו גוף חדש עם עובדים חדשים. בסדרה הדוקומנטרית החדשה "היום זה אנחנו", תיעוד המסע המטלטל אותו עברו עובדי רשות השידור ...
07.03.17 - 14:52
 
הנהלה
•  לשכת הדוברות
 
•  הממונה על קבילות הציבור
 
•  הממונה על חוק חופש המידע
 
•  אגף הגבייה
 
•  פרסום מכרזים
 
•  שיווק - החנות המקוונת
 
•  צרו קשר
 
•  תמיכה טכנית
 
•  Facebook
 
•  YouTube
 
•  Twitter
 
 
טלוויזיה
•  אתר ה-VOD של הערוץ הראשון
 
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רואים עולם
 
•  מחלקת תעודה
 
•  שום, פלפל...
 
•  זאפ לילדים
 
•  תחזית מזג אוויר
 
•  אירוויל
 
•  לוח קליטת שידורים
 
 
רדיו
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רשת א
 
•  רשת ב
 
•  רשת ג
 
•  88FM
 
•  קול המוסיקה
 
•  קול ישראל בערבית
 
•  רשת מורשת
 
•  רק"ע - IBA World
 
•  חדשות ברוסית
 
•  אוצר הזמר העברי
 
•  קול המוסיקה - שידור חי
 
•  70 שנה לקול ישראל
 
•  מוקד התנועה
 
•  לוח תדרים
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות ©  התשע"ז - 2017 רשות השידור   תנאי שימוש
Copyright © 2017 Israel Broadcasting Authority. All Rights Reserved