01:18  28.09.16  יום ד'  כ"ה אלול תשע"ו

לשכת הדוברות - רשות השידור

אגף הגבייה יהיה אגף לשרות לקוחות
 
1
/
2
 

מהפיכה ברשות השידור:אגף שירות לקוחות במקום אגף גבייה!!

יו"ר רשות השידור אמיר גילת מוביל מהלך של הפיכת אגף הגבייה לאגף שירות לקוחות

פרסום ראשון: 
10.01.11 - 12:55

 
יו"ר רשות השידור, ד"ר אמיר גילת מוביל מהלך של ביטול אגף הגבייה והפיכתו לאגף  לשירות לקוחות. בישיבת המליאה שהתקיימה היום עדכן יו"ר הרשות את חברי המליאה בנושא זה, והציג את הרעיון שיבוא לידי ביטוי במבנה הארגוני החדש של הרשות.
 
יצוין שלא מדובר רק בשינוי סמנטי בשמו של האגף, אלא בתפיסה חדשה, לפיה תפקידו של האגף הינו מתן שירות לציבור משלמי האגרה, שרשות השידור צריכה לשרת. "הגישה שלי היא שצריך להתייחס למשלמי אגרה כאל לקוחות, ולתת להם תמורה ושירות הולמים", אמר ד"ר  גילת.
 
במסגרת תהליך הרפורמה מתוכנן לקום מוקד טלפוני שייתן שירות לציבור משלמי האגרה. בימים אלה מגובשת תכנית לפיה ייתן המוקד  שירות ומענה לכל פנייה של הציבור, לאו דווקא בנושא תשלום האגרה, אלא גם בנושאים הקשורים לתכני רשות השידור, לוח השידורים ומכירה של תכני רשות השידור.
 
בנוסף, במסגרת הרפורמה,  יוקמו שלושה מרכזי שירות, שאליהם יוכלו האזרחים להגיע פיזית ולהיחשף לפעילותה של רשות השידור.

חזרה>>
כתבות נוספות
פרס ע''ש אילן רועה ז''ל למירית הושמנד מיטרני: לעורכת התוכנית 'סדר יום עם קרן נויבך' תרומה מכרעת להגעתה של התכנית למקומה המואזן ביותר בין תכניות הרדיו בישראל. מירית אחראית על הכנת תכנית 'אקטואליה אחרת' מדי יום, אשר מצליחה להאיר את הפינות בחברה הישראלית אשר לא זוכות בד''כ לטיפול בתוכניות הפריים-טיים בתקשורת האלקטרונית. התוכנית בעריכת מירית מצליחה להניע שינויים רבים בשלל ...
26.09.16 - 10:39
חג המוסיקה הישראלית חוזר אל הבמות ברחבי הארץ ומביא ממיטב היצירה המוסיקלית הישראלית אל הבמות המרכזיות בירושלים, בתל אביב ואף בפריפריה.  עיקר תכנית החג היא מוסיקה תזמורתית וקאמרית מאת מלחינים ישראלים ותיקים וצעירים, לצד יוצרי ג'אז ומוסיקה קלה, בעיקר בנגינת כלים תזמורתיים.  חגיגה של  יצירה ישראלית מקורית בהשתתפות מיטב התזמורות וההרכבים בארץ.   במוצאי שבת 8 באוקטובר, ...
26.09.16 - 10:54
הערוץ הראשון מזמין אתכם לשעת מפגש עם הסופרים והספרים שאהבתם וקראתם השנה, ואלו שלא הספקתם, בתוכנית "ספרות טובה-סיכום השנה".   גואל פינטו ואיטה גליקסברג מראיינים את הסופרים הישראלים שבלטו השנה, בשנה שבה הספרות הפכה לחלק מהקיטוב והוויכוח הפוליטי.  המשדר יתמקד בקונפליקטים ובהמלצה לדיאלוג שהציעה הספרות: בין אז לעכשיו, בין האנחנו לאתם, בין אנחנו לעצמנו, בין שפה לזהות, בין תרגום ...
25.09.16 - 16:57
תמר אלמוג ויאיר ויינרב יגישו את ה"יומן" של הערוץ הראשון המשודר בימי שישי.      תמר ויאיר יחליפו את עודד שחר, שחוזר להגיש את התכנית "פוליטיקה" השבה לשידור אחרי כשנה, ואשר תשודר בימי שני אחרי מהדורת מבט.     תמר אלמוג משמשת הכתבת לענייני משפט  ויאיר ויינרב הוא הכתב המדיני של חטיבת החדשות של הערוץ הראשון. השניים ימשיכו לשמש בתפקידם במקביל להגשת היומן.     ...
06.09.16 - 11:16
לרגל חגיגות ה- 80 לשידורי הרדיו בישראל, קול ישראל בשיתוף חברת הליקון מוציאות לאור את אלבום האוסף החדש רגעי קסם, המבוסס על תכנית הרדיו המיתולוגית של קול ישראל.     מדובר באחת מתכניות הרדיו הפופולאריות, המשודרת מזה ארבעה עשורים ברציפות בתחנות קול ישראל וזוכה לקהל מאזינים רחב ונאמן. התכנית מקבצת שירים לועזיים משנות החמישים, השישים והשבעים, המחזירים את מאזיניה אחורה בשנים ...
10.08.16 - 11:45
לאחר הפסקה של שנה, הערוץ הראשון מחזיר לשידור את תכנית האקטואליה המיתולוגית "פוליטיקה", העוסקת בעניינים החמים שעל סדר היום.   את התכנית, שמופקת בחטיבת החדשות בערוץ, חוזר להגיש עודד שחר.   "פוליטיקה" תכנית האקטואליה המיתולוגית של הערוץ הראשון, חוזרת לאחר כשנה של הפסקה. התכנית במתכונת חדשה ומשודרגת בהגשתו של עודד שחר, תשודר בימי שני בשעה 21:00, מיד אחרי "מבט".    התכנית ...
11.09.16 - 10:59
דרמת מתח בת 5 פרקים המביאה את סיפורה של יחידת משטרה הלוחמת בשחיתות המשטרתית המודרנית  במרדף אחר שחיתות כמה רחוק הם ילכו כדי לחשוף את האמת? לאחר פשיטה משטרתית כושלת, הבלש סטיב ארנוט מועבר מתפקידו בשטח אל המחלקה לחקירת שחיתויות במשטרה ומקבל משימה מיוחדת - לחקור את הבלש המצטיין טוני גייטס.  האם גייטס באמת טוב כפי שהוא מצטייר? ארנוט מוצא עצמו במאבק של "חתול ועכבר" במטרה לחשוף ...
07.08.16 - 11:41
העונה האחת עשרה של "America's Got Talent" תכנית הריאליטי האמריקנית האהובה עם השופטים האווי מנדל, מל בי, היידי קלום וסיימון קאוול שחזר העונה, תשודר מדי יום בערוץ הראשון.     סדרת הלהיט האמריקאית המחפשת אחר המופעים והאמנים הכי מבדרים ומרגשים בארה"ב, מגיעה למסך הערוץ הראשון.     לצוות השופטים מצטרף השנה האב המייסד סיימון קאוול, שישפוט לצד האווי מנדל, מל בי והיידי ...
24.08.16 - 11:56
הערוץ הראשון ישדר את משחקי נבחרת ישראל במוקדמות מונדיאל 2018, באופן בלעדי.   הערוץ הראשון הוא בעל זכויות השידור הבלעדיות למשחקי הנבחרת במוקדמות. במסגרת זו ישודרו בערוץ עשרת משחקיה של נבחרת ישראל משלב הבתים. במידה ותעפיל הנבחרת לשלב הפלייאוף, משחק הבית ומשחק הגומלין ישודרו אף הם. כמו כן, מחזיק הערוץ הראשון בזכויות השידור למשחקי המונדיאל .   ביום שני הקרוב ...
31.08.16 - 14:40
ריקי גל מספרת ליואב גינאי בגילוי לב על ילדותה הקשה, על השערוריות המתוקשרות ועל הדרך בה היא ממשיכה לצעוד ולהישאר רלוונטית. כשהיא מכניסה את יואב גינאי לביתה ואל עברה, היא נוגעת גם בפצעי העבר ומדברת על ההשלמה שלה עם פרקי חייה ועם עברה.     ריקי גל נולדה כרבקה בן מנחם בשנת 1950 בירושלים. בילדותה גדלה במוסדות שונים ואף נמסרה ע"י אימה לידי נזירות שגידלו אותה עד גיל שמונה. ...
22.09.16 - 10:46
 
הנהלה
•  לשכת הדוברות
 
•  הממונה על קבילות הציבור
 
•  הממונה על חוק חופש המידע
 
•  אגף הגבייה
 
•  פרסום מכרזים
 
•  שיווק - החנות המקוונת
 
•  צרו קשר
 
•  תמיכה טכנית
 
•  Facebook
 
•  YouTube
 
•  Twitter
 
 
טלוויזיה
•  אתר ה-VOD של הערוץ הראשון
 
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רואים עולם
 
•  מחלקת תעודה
 
•  שום, פלפל...
 
•  זאפ לילדים
 
•  תחזית מזג אוויר
 
•  אירוויל
 
•  לוח קליטת שידורים
 
 
רדיו
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רשת א
 
•  רשת ב
 
•  רשת ג
 
•  88FM
 
•  קול המוסיקה
 
•  קול ישראל בערבית
 
•  רשת מורשת
 
•  רק"ע - IBA World
 
•  חדשות ברוסית
 
•  אוצר הזמר העברי
 
•  קול המוסיקה - שידור חי
 
•  70 שנה לקול ישראל
 
•  מוקד התנועה
 
•  לוח תדרים
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות ©  התשע"ו - 2016 רשות השידור   תנאי שימוש
Copyright © 2016 Israel Broadcasting Authority. All Rights Reserved