16:06  30.04.16  יום שבת  כ"ב ניסן תשע"ו

לשכת הדוברות - רשות השידור

אגף הגבייה יהיה אגף לשרות לקוחות
 
1
/
2
 

מהפיכה ברשות השידור:אגף שירות לקוחות במקום אגף גבייה!!

פרסום ראשון: 
10.01.11 - 12:55

יו"ר רשות השידור אמיר גילת מוביל מהלך של הפיכת אגף הגבייה לאגף שירות לקוחות

 
יו"ר רשות השידור, ד"ר אמיר גילת מוביל מהלך של ביטול אגף הגבייה והפיכתו לאגף  לשירות לקוחות. בישיבת המליאה שהתקיימה היום עדכן יו"ר הרשות את חברי המליאה בנושא זה, והציג את הרעיון שיבוא לידי ביטוי במבנה הארגוני החדש של הרשות.
 
יצוין שלא מדובר רק בשינוי סמנטי בשמו של האגף, אלא בתפיסה חדשה, לפיה תפקידו של האגף הינו מתן שירות לציבור משלמי האגרה, שרשות השידור צריכה לשרת. "הגישה שלי היא שצריך להתייחס למשלמי אגרה כאל לקוחות, ולתת להם תמורה ושירות הולמים", אמר ד"ר  גילת.
 
במסגרת תהליך הרפורמה מתוכנן לקום מוקד טלפוני שייתן שירות לציבור משלמי האגרה. בימים אלה מגובשת תכנית לפיה ייתן המוקד  שירות ומענה לכל פנייה של הציבור, לאו דווקא בנושא תשלום האגרה, אלא גם בנושאים הקשורים לתכני רשות השידור, לוח השידורים ומכירה של תכני רשות השידור.
 
בנוסף, במסגרת הרפורמה,  יוקמו שלושה מרכזי שירות, שאליהם יוכלו האזרחים להגיע פיזית ולהיחשף לפעילותה של רשות השידור.

חזרה>>
כתבות נוספות
יום הזיכרון לשואה ולגבורה תשע"ו בערוץ הראשון ימים רביעי וחמישי 4-5.5 בערוץ הראשון וב-HD     "המהדורה"  כתבה על ילדי האקדמיה למוזיקה מלחינים שירים של ניצולי שואה, וגם "זיכרון בסלון" - טקסי זיכרון אלטרנטיביים עם ניצולים. ערב יום השואה, יום רביעי 4.5 בשעה 17:35.  יום השואה, יום חמישי 5.5 בשעה 16:25.     "הרבי והקצין הגרמני" סיפור הצלתו המיוחד והמוזר של הרבי ...
21.04.16 - 10:15
לקראת האירוויזיון ה-61 בסטוקהולם, שוודיה, הערוץ הראשון ישדר את הקליפים של כל 43 השירים המשתתפים באירוויזיון השנה בשני חלקים  הערוץ הראשון יאפשר לצופים לראות ולשמוע את כל השירים שישתתפו באירוויזיון ה-61 שייערך באולם "גְלוּבֶּן אריקסן" בסטוקהולם, שוודיה על ידי SVT (הטלוויזיה הציבורית של שוודיה) בשם איגוד השידור האירופי, ה- EBU.   בחצי הגמר הראשון ...
20.04.16 - 10:33
לרגל 80 שנה ל'קול ישראל' ישדרו ותיקי התחנה את רצועת השידור המואזנת שבין השעה 10 ל-12 בבוקר, במהלך ימי חול המועד בפסח הקרוב. הרצועה החגיגית תשודר במקום התוכנית 'הכל דיבורים' עם עדי מאירי ובני טיטלבוים, אשר יוצאת לחופשת חג.     מנהל קול ישראל, שמעון אלקבץ, החליט על רצועת החג המיוחדת, "שניים בחג", ויגישו אותה ותיקי 'קול ישראל' עם מגישים אורחים.     את כיסא המגישים ...
18.04.16 - 17:05
ראש המוסד מאיר דגן ז"ל סיים קריירה ארוכה של מבצעים ומלחמות בנאום נרגש על גורלה של ישראל והנהגתה, אותו נשא ערב הבחירות האחרונות בכיכר רבין. הוא ידע אז שאין לו הרבה זמן בשל מצבו הבריאותי, לאחר ניתוח השתלת כבד.   הנאום הזה היה תמצית דמותו ואישיותו המורכבת. אומן רגיש ולוחם מקורי נועז ויש אומרים אכזר. אריק שרון נהג לומר עליו ש"מומחיותו היא בהפרדת ראש המחבל מהמחבל". דגן ...
18.04.16 - 15:26
חג נבי שועייב לזכרו של הנביא עליו השלום נחשב לאחד החגים החשובים והמרכזיים של הדרוזים בארץ ובעולם. לכבוד החג הטלוויזיה הישראלית בערבית -ערוץ 33 תשדר תוכנית אירוח חגיגית.     מנחת התכנית רובא ורור תפגוש את השיח' מואפק טריף - המנהיג הרוחני של העדה הדרוזית בישראל, שייתן את ברכתו לחג, בנוסף תארח בשיח מרתק אנשים בולטים בתחומים שונים מהעדה הדרוזית. שיח' ריאד חמזה - מבקר ...
18.04.16 - 14:28
במלאות 80 שנה לרדיו בישראל תיפתח תערוכה מיוחדת של "קול ישראל" שתוצג בגלריית 'שרונה ART' בתל-אביב. במסגרת התערוכה, שתוצג בסמוך למיקום ההיסטורי במושבה הטמפלרית שרונה בה ממוקמים אולפני "קול ישראל" בתל אביב מאז הקמת המדינה, יוצגו פריטים נדירים מההיסטוריה הענפה של "קול ישראל", והמבקרים יוכלו לגעת בפיסות היסטוריה של עשיית הרדיו בישראל באמצעות עמדת שידור משוחזרת משנות ה-50, הקלטות ...
15.03.16 - 09:53
סדרת תעודה בת שלושה חלקים בהפקת PBS – רשת הטלוויזיה הציבורית בארה"ב, המבוססת על ספר זוכה פוליצר, שמתאר את ההיסטוריה של מחלת הסרטן ואת המלחמה בה. הסדרה מביאה את סיפורה המלא של מחלקת הסרטן – מהתיאורים הראשונים שלה אצל המצרים הקדמונים ועד למעבדות המודרניות של ימינו, ושוזרת בין הנרטיב ההיסטורי לבין החולים, החוקרים ופריצות הדרך המדעיות שעשויות לשנות את מאזן הכוחות ...
31.03.16 - 13:08
בתכנית שצולמה השנה ראיון עם המנהיג הרוחני של העדה הדרוזית בישראל – השיח' מואפק טריף , וראיונות עם קאדים ואנשי דת.   בנוסף לכך ירואיינו אזרחים דרוזים לגבי מהות החג וחשיבותו ויוצגו קטעי אומנות ושירה רלוונטים. עורך, מפיק ובמאי: סלים שחאדה.  התכנית לחג הנביא שועייב תשודר בטלוויזיה הישראלית בערבית-ערוץ 33,  ביום שני, 25.4.16, בשעה 18:00. שידור נוסף ביום שלישי, 26.4.16, ...
17.04.16 - 12:42
הכנסת קיימה היום טקס הענקת פרסים לתחנות שזכו בפרס במסגרת יום הרדיו החינוכי שהתקיים בכנסת בחודש שעבר. האירוע התקיים במעמד יו"ר הכנסת יולי יואל אדלשטיין ומנהל קול ישראל שמעון אלקבץ. בפרסים זכו שלוש תחנות חינוכיות מבתי ספר ברחבי הארץ ושלוש תחנות ממכללות אקדמיות.    בחודש שעבר התקיימו במשכן הכנסת במסגרת אירועי יובל למשכן הכנסת, "יום הרדיו החינוכי" בשיתוף "קול ישראל". במהלך ...
29.03.16 - 10:51
מטרתו של יום זה היא להעלות את המודעות באשר ליכולת בני האדם להשפיע דרך התנהלות יום-יומית מתחשבת בסביבה על גורלנו ועל גורל הדורות הבאים.  ביום זה נערכות פעילויות המעלות על סדר את חשיבות המודעות להגנת הסביבה של כדור הארץ.      תכנית מגזין מדע אשר תשודר ב-18.4.16 תוקדש ליום חשוב זה.   בתכנית יתארחו: פרופסור עלי זגייר – מומחה למדעי כדור הארץ  ומר מאג'ד ...
17.04.16 - 13:17
 
הנהלה
•  לשכת הדוברות
 
•  הממונה על קבילות הציבור
 
•  הממונה על חוק חופש המידע
 
•  אגף הגבייה
 
•  פרסום מכרזים
 
•  שיווק - החנות המקוונת
 
•  צרו קשר
 
•  תמיכה טכנית
 
•  Facebook
 
•  YouTube
 
•  Twitter
 
 
טלוויזיה
•  אתר ה-VOD של הערוץ הראשון
 
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רואים עולם
 
•  מחלקת תעודה
 
•  שום, פלפל...
 
•  זאפ לילדים
 
•  תחזית מזג אוויר
 
•  אירוויל
 
•  לוח קליטת שידורים
 
 
רדיו
•  מרכז השידורים
 
•  מרכז השידורים הנגיש
 
•  לוח שידורים
 
•  רשת א
 
•  רשת ב
 
•  רשת ג
 
•  88FM
 
•  קול המוסיקה
 
•  קול ישראל בערבית
 
•  רשת מורשת
 
•  רק"ע - IBA World
 
•  חדשות ברוסית
 
•  אוצר הזמר העברי
 
•  קול המוסיקה - שידור חי
 
•  70 שנה לקול ישראל
 
•  מוקד התנועה
 
•  לוח תדרים
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות ©  התשע"ו - 2016 רשות השידור   תנאי שימוש
Copyright © 2016 Israel Broadcasting Authority. All Rights Reserved