|
חוק רשות השידור קובע כי הממונה על קבילות
הציבור ידון בקבילות ובתלונות
הבאות מן הציבור בכל הנוגע למישדרי הרשות או לאופן פעולתה.
אפשר להתלונן אל הממונה בדואר, בפקס או בדואר אלקטרוני.
בדואר: הממונה על קבילות הציבור, רשות השידור, ת"ד 28080, ירושלים
91280
בפקס: 02-6201327, בדואר אלקטרוני :ombudsman@iba.org.il
לממונה על הקבילות יש גם טלפון: 02-6201305 אך תלונה רשמית צריכה להיות
מוגשת בכתב. |
| מי
יכול לפנות לממונה על הקבילות ואיך ? |
|
| כל אדם רשאי
לפנות או להתלונן ישירות אל הממונה. על המתלונן לציין את שמו ואת מענו,
לתאר את התוכנית או את העניין שעליו הוא מתלונן, ואת המועד, הרשת והמישדר
הנוגעים לעניין וכל פרט אחר העשוי לסייע בבירור התלונה. |
| באילו
תלונות לא יטפל הממונה |
|
הממונה לא יטפל בעניין המתברר בבית-משפט או בבית-דין או בעניין שבית-המשפט או
בית-הדין כבר הכריע בו לגופו.
הוא לא יטפל בעניין שלגביו כבר הוגשה תלונה למבקר המדינה בתפקידו כנציב תלונות הציבור.
הוא לא יטפל בתלונה שהוא סבור כי היא קנטרנית או טורדנית. |
|
| הממונה על הקבילות
יכול למצוא שהתלונה מוצדקת, כולה או בחלקה, או שאינה מוצדקת. |
אם התלונה
מוצדקת
הממונה יודיע זאת למתלונן ולמי שהתלונה הוגשה
נגדו. הממונה יכול להצביע על ליקויים ולדרוש לתקנם בדרך שיקבע ובזמן
שיקבע. בין היתר יכול הממונה לדרוש לשדר את ממצאיו בשידורי הטלוויזיה
והרדיו.
אם התלונה אינה מוצדקת
יקבל המתלונן הודעה על כך. |
|
| הממונה
מגיש למליאת הרשות, אחת לשנה לפחות, דוח על פעולותיו. הדוח פתוח לעיון
הציבור. הדוח אינו יכול לשמש ראיה בהליך משפטי או משמעתי. |
|
לממונה על הקבילות יש חופש פעולה מלא בבירור התלונות, כפי שנאמר בחוק רשות השידור
ובכללים שהתקינה הרשות על-פי החוק.
|
| |
